Ribbo : Un assistant virtuel pour le support client
Ribbo est un outil de support client basé sur l'IA, conçu pour aider les entreprises à gérer efficacement les demandes des clients. Ce chatbot intelligent peut traiter entre 40 et 70 % des requêtes, en s'appuyant sur les données spécifiques d'une entreprise. Grâce à son apprentissage à partir de diverses sources comme le contenu de site web, les articles de blog et les historiques de support, Ribbo crée un assistant virtuel sur mesure, capable de répondre dans un ton adapté à l'image de marque de l'entreprise.
L'outil permet une personnalisation complète, allant du design à la tonalité des réponses, et intègre une fonctionnalité de transfert fluide vers un opérateur humain lorsque nécessaire. Ribbo prend en charge la communication multilingue et s'intègre facilement en tant que widget de chat sur un site web, rendant son utilisation accessible sans compétences techniques avancées.
